![[object Object]](https://umsousercontent.com/lib_BUMgXZcIZHJKtuTL/whpAqVGEBSlLNvRV.png?w=290)
Menu
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om appen vår. Hvis du har et spørsmål som ikke blir besvart her, er du velkommen til å kontakte oss på support@camping-app.eu
Alt du trenger å vite om Camping App, Pro-versjonen og dataene
amping App er appen som følger deg på campingreiser i hele Europa.
Appen viser deg over 60 000 lovlige bobil- og campingplasser, med vurderinger, bilder, filtre og nyttige detaljer.
Ja.
De viktigste funksjonene er gratis å bruke – uten tidsbegrensning:
Ekstra funksjoner som offline-kart, søk langs ruten, satellittvisning eller reiseloggbok er en del av Pro-versjonen.
Nei.
Du kan bruke appen helt uten registrering.
For noen funksjoner, synkronisering av favoritter eller bruk av Pro-versjonen på flere enheter anbefaler vi å opprette en gratis konto.
Ja.
Med Pro-versjonen kan du laste ned kart og plassdetaljer og bruke appen uten internett – perfekt for avsidesliggende områder eller reiser i utlandet.
Ja.
Du oppretter enkelt en profil og kan deretter logge inn på flere enheter, for eksempel et nettbrett.
Dataene dine synkroniseres via profilen, slik at du har tilgang til dem på alle enhetene dine.
Hvilke plasser du finner i Camping App – og hvor dataene kommer fra
Før vi legger til en plass, sjekker vi – så langt det lar seg gjøre – om overnatting faktisk er tillatt der.
Det er viktig for oss å kun vise lovlige plasser, derfor kurerer vi alle data i appen.
Hos oss finner du hovedsakelig:
Hver dag legges det til nye plasser.
⚠️ Viktig:
Dersom du finner en plass i appen der campere ikke (lenger) er ønsket, ber vi deg gi oss beskjed. Vi fjerner plassen umiddelbart.
På hver plassoppføring finner du et lite blyant-ikon som lar deg melde inn endringer når som helst.
Nei.
Vi lister ingen ulovlige fricampings, ingen parkeringsplasser uten tillatelse og ingen steder som bryter med lokale lover.
Vi satser konsekvent på lovlig, rettferdig og bærekraftig camping.
Det betyr også at vi bevisst ikke tar med enkelte gråsoner, som for eksempel plasser i boligområder – for å unngå konflikter mellom beboere og campere.
Ja – og det er faktisk veldig viktig for at appen skal bli bedre for oss alle.
På hver plass finner du knappen «Meld feil».
Du kan også foreslå nye plasser direkte i appen.
Vi setter stor pris på hjelpen din!
All viktig informasjon om kjøp og Pro-versjonen
Med Pro får du:
Livstid.
Når du kjøper Pro, inngår du ingen abonnement – du betaler ikke månedlig eller årlig.
Enkelt sagt:
Kjøp én gang → permanent tilgang.
Ja, det er veldig enkelt.
Hvis du:
Ja – av og til, for eksempel ved:
Vi praktiserer dataminimering og velger bevisst bort sporing.
Det gjør du enkelt direkte i appen:
Profil → Slett profil
⚠️ Viktig:
Hvis du ikke har opprettet en profil, finnes det heller ingenting å slette – da har vi ingen personopplysninger lagret om deg.
Kun det som er nødvendig:
Ingen posisjonsdata. Ingen sporing.
Ja – send oss bare en e-post på support@camping-app.eu
Svar på tekniske spørsmål og hjelp ved problemer
iOS fra iOS 13
Android fra versjon 8
Disse stegene løser de fleste problemer:
Hvis problemet vedvarer, ta direkte kontakt med oss på
support@camping-app.eu
Første steg og svar på vanlige spørsmål
Du kan enkelt laste ned appen via Google Play Store eller Apple App Store på smarttelefonen eller nettbrettet ditt.
Søk etter «camping app eu».
Prøv først knappen «Gjenopprett kjøp» på betalingssiden.
Hvis det ikke hjelper, gjør følgende:
I profilen skal det nå stå (Pro) bak brukernavnet ditt.
Hvis det fortsatt ikke fungerer, ta kontakt med oss på support@camping-app.eu.
Kjøpsprosessen, inkludert betaling, håndteres fullt og helt av Google, siden appen kjøpes via Google Play.
Vi har dessverre verken innsyn i eller kontroll over denne prosessen, og det kan derfor oppstå problemer.
Hvis du prøver å betale med PayPal og passordet ikke godtas, skyldes det ofte at feil passord brukes.
Det er Google-passordet, ikke PayPal-passordet, som må benyttes.
Dessverre nei.
Den skattemessige og regnskapsmessige håndteringen ville overstige inntektene fra kjøpet.
❗️ Tips:
Hvis du ikke ønsker å kjøpe direkte via App Store eller Play Store, kan du kjøpe gavekort til App Store eller Google Play i de fleste supermarkeder og apotek – og bruke disse til å betale.
Hvis du virkelig ikke er fornøyd, refunderer vi selvfølgelig pengene – slik vi lover.
Vi setter alltid pris på noen ord om hvorfor, slik at vi kan gjøre appen bedre.
Apple (iOS):
Bare du kan selv be om refusjon. Det gjøres enkelt via:
https://reportaproblem.apple.com
Android:
Vi trenger kvitteringsnummeret fra Googles kjøpsbekreftelse. Nummeret starter med GPA.
⚠️ Viktig presisering:
«Når som helst» betyr her innen rimelig tid – ikke etter étt, to eller fem år (ja, det har skjedd).
Det gjelder etter at du faktisk har hatt mulighet til å teste appen skikkelig.
Av hensyn til alle brukere ber vi om litt fair play.
Slik kjøper du Pro-versjonen og bruker den effektivt
Du mottar deretter en e-post fra oss med en bekreftelseslenke.
Klikk på lenken for å aktivere profilen din.
Du kan nå logge inn – også på en annen enhet.
⚠️ Viktig å merke seg:
❗️ Vanlige feil:
❗️ Vanlige feil:
Har du glemt passordet? Bruk «Glemt passord?»
Prøv først knappen «Gjenopprett kjøp» på betalingssiden.
Hvis det ikke hjelper:
I profilen skal det nå stå (Pro) bak brukernavnet ditt.
Hvis det fortsatt ikke fungerer, ta kontakt med oss.
I de fleste tilfeller hjelper en ny installasjon:
⚠️ Tips:
Viktige tips og triks for bruk av appen og dens spesielle funksjoner
Ikonene viser hvilken type plass det er. Du finner en forklaring i legenden, som du åpner i kartvisningen via «i»-knappen øverst til høyre (det første av de tre ikonene).
Knappene øverst har følgende funksjoner (fra venstre):
Nederst til høyre finner du tre ikoner (fra høyre):
Nederst på venstre side av skjermen finner du disse ikonene (ovenfra og ned):
Du kan merke plasser som favoritter på to måter:
❗️ Tips:
Listefunksjonen egner seg enda bedre for å lagre og organisere plasser. Med lister kan du strukturere lagrede steder på en mer oversiktlig måte.
(Meny → Lister)
Du kan opprette egne lister og legge plasser i dem.
Eksempler kan være:
Slik legger du til en plass i en liste:
Dette kan også gjøres i detaljvisningen av plassen, via det andre ikonet øverst til høyre i bildegalleriet.
Tallet som vises ved ikonet, viser hvor mange lister plassen er lagt i.
Administrere lister:
Via Meny → Lister kan du:
Offentlige lister kan kopieres av andre brukere.
Kopien påvirker ikke din originale liste, selv om noen endrer sin versjon.
Du finner også lister som andre brukere har gjort offentlige.
I menyen finner du punktet «Legg til plass».
Der kan du søke etter navn eller koordinater.
Alternativt kan du legge inn en plass direkte via kartet:
⚠️ Viktig:
Vi setter stor pris på hvert eneste nye bidrag!
⚠️ Merk:
Endringer publiseres først etter manuell gjennomgang.
Alle tilbakemeldinger er svært verdifulle for å holde appen oppdatert.
⚠️ Merk:
Alle bilder gjennomgås manuelt før publisering for å unngå uønsket innhold.
Vi er svært takknemlige for hvert bilde – spesielt der det mangler bilder.
Tips:
❗️ Bruk gjerne oversiktsbilder av plassen
❗️ Bilder i liggende format vises best i appen
En profil lar deg:
Appen har mange filtre, men noen ting er viktige å huske:
Hvis du søker etter en gratis campingplass ved vannet med full fasilitetspakke, vil du sannsynligvis ikke finne noe – verken i appen eller ellers.
Våre anbefalinger:
⚠️ Viktig:
Ikke kombiner for mange filtre samtidig.
Mindre er ofte mer – du kan alltid filtrere videre senere.
⚠️ Merk:
Alle videoer kontrolleres manuelt før publisering.
Dette forklares i et eget avsnitt lenger ned på siden.
Dette forklares også i et eget avsnitt lenger ned.
Svar på de spørsmålene vi oftest får 🙂
Etter vår erfaring skyldes dette som oftest et aktivt filter.
Du kan:
⚠️ Tips:
Vi anbefaler å starte søket uten filtre, slik at du ser hva som finnes i området.
Deretter kan du filtrere mer hvis det blir for mange treff.
Hvis du fortsatt mener plasser mangler, send oss gjerne en melding med hvilken region det gjelder.
Dette er ikke en feil.
Det gjelder plasser fra våre partnere, som for eksempel:
De fleste private tilbydere driver dette som en biinntekt, for eksempel på en gård eller privat eiendom. Derfor ønsker de ikke at eksakte kontaktdata skal ligge fritt tilgjengelig på internett.
Siden vi ikke driver et bookingsystem, håndteres booking via partnerplattformene.
Vi:
❗️ Vil du ikke se disse plassene?
På grunn av stor etterspørsel etter private campingplasser (for eksempel på gårder eller hos vinprodusenter) samarbeider vi med enkelte plattformer som:
Disse plattformene lar privatpersoner tilby plasser og håndterer:
Mange brukere liker disse plassene fordi de ofte ligger idyllisk og gir kontakt med verten.
Andre ønsker ikke slike plasser – for eksempel fordi koordinatene ikke vises før booking eller fordi prisene oppleves høye.
Derfor kan du helt enkelt skjule dem via filteret.
Du kan velge mellom følgende kjøretøyprofiler:
Dette dekker de fleste behov.
Mer detaljerte kjøretøyinnstillinger er ikke mulig fordi appen ikke er en navigasjonsapp.
Har du spesielle krav (høyde, bredde, vekt), anbefaler vi å bruke en navigasjonsapp for bobil eller lastebil og deretter legge inn ruten i vår app.
❗️ Kjører du liner?
I Camping App-lister (Pro-funksjon) finnes en egen liste for kjøretøy over 11 meter.
Du kan enkelt opprette et nytt passord:
⚠️ Tips:
Vanlige årsaker:
Begge appene bruker de samme plassdataene og fungerer på en lignende måte.
Forskjellen er:
Nordcamp inneholder også reiseguide-innhold, for eksempel:
Dette er innhold fra oss, våre partnere og lokale eksperter.
Derfor er Nordcamp en egen app som selges separat.
App-store-visningen kan dessverre gi inntrykk av dette.
Vi er imidlertid svært opptatt av personvern:
Vi bruker kun:
Sentry.io
– et system som varsler oss hvis appen krasjer
– registrerer kun tekniske feil, ingen persondata
Matomo / Piwik
– en personvernvennlig statistikkløsning
– viser hvordan appen brukes
– lagrer ingen personopplysninger
– serveren drives av oss selv
Ellers bruker vi ingen sporingsverktøy.
Forskjellen gjelder kun betalingsmodellen.
⚠️ Viktig:
Funksjoner og data er identiske i begge varianter.
Vi anbefaler alltid å holde appen oppdatert.
Vi forbedrer appen kontinuerlig og retter feil raskt.
Et viktig oppdatering betyr at vi har rettet en større feil som kan påvirke appens funksjon – for eksempel krasj.
I dette tilfellet bør du oppdatere så snart som mulig.
Hvis du er bekymret for databruk:
Oppdateringer laster ikke ned alle data på nytt og bruker så lite data som mulig.
Vanlige spørsmål om den populære funksjonen for å finne plasser langs en rute
Hvis du vil lagre ruten offline:
Valgfritt:
⚠️ Tips:
I rutesøket kan du velge mellom følgende kjøretøyprofiler:
Dette dekker de fleste behov.
Mer detaljerte kjøretøyinnstillinger er ikke mulig fordi Camping App ikke er en navigasjonsapp.
Rutesøket er kun et hjelpemiddel for å finne plasser langs ruten.
Har du spesielle krav (høyde, bredde eller vekt), anbefaler vi å bruke en navigasjonsapp for bobil eller lastebil og deretter legge ruten inn i vår app med mellomstopp.
⚠️ Merk:
Lagrede ruter oppdateres ikke automatisk.
Ruten vises akkurat slik den var da den ble lagret.
For å oppdatere den må du følge instruksjonene for å endre ruten.
Den viktigste informasjonen om vår populære reiseloggbok
Med reiseloggboken kan du dokumentere:
Du kan opprette flere reiser og legge til:
Du kan også:
Du kan i tillegg lage en lenke for å dele reiseloggboken med andre.
Her kan du:
Når du har opprettet en reise, kan du legge til to typer stopp.
Posisjon og bilder fra plassen legges automatisk inn.
Du kan også skrive din egen tekst.
Du kan da:
Dette kan være alt fra et strandbesøk til et museum eller andre opplevelser du vil dokumentere.
Bruk blyant-ikonet som vises ved hver oppføring.
Ja.
Det er ikke nødvendig at mottakeren har Camping App – reiseloggboken kan også åpnes i en nettleser.
⚠️ Du kan når som helst deaktivere delingslenken, slik at reiseloggboken igjen bare er synlig for deg.
⚠️ Du kan kun lage video én gang.
Vent derfor til du er ferdig og fornøyd med reiseloggboken før du lager videoen.
Driver du en campingplass eller jobber du for en turistorganisasjon? Her finner du nyttig informasjon.
Har du oppdaget appen vår, men plassen din er ikke oppført ennå?
Ingen problem! Det er enkelt og helt gratis å legge til plassen din.
Den enkleste måten er direkte i appen:
Du kan også sende oss en e-post. Da trenger vi minst:
Representerer du en organisasjon eller en hel region og ønsker å registrere flere bobil- eller campingplasser?
Send oss gjerne en e-post, så finner vi en effektiv løsning.
Du kan registrere plassen din på samme måte som en vanlig campingplass, og det er også gratis.
For private plasser kontrollerer vi alltid nøye at tilbudet faktisk eksisterer. Vi ønsker å unngå at campere kjører til en privat adresse fordi noen har lagt inn feil informasjon.
Hvis du har en nettside eller lignende, er dette som regel tilstrekkelig. Hvis ikke, kan vi ta kontakt for å bekrefte opplysningene.
Vi har foreløpig ikke et eget administrasjonspanel for plassdrivere, fordi tidligere løsninger ikke fungerte godt nok.
Vi jobber med en bedre løsning.
I mellomtiden kan du:
⚠️ Ved eierskifte
Har du overtatt en plass og opplysningene i appen ikke lenger stemmer?
Send oss en e-post med:
Da er det bare å sende oss en e-post til support@camping-app.eu
We use cookies to improve user experience. Choose what cookie categories you allow us to use. You can read more about our Cookie Policy by clicking on Cookie Policy below.
These cookies enable strictly necessary cookies for security, language support and verification of identity. These cookies can’t be disabled.
These cookies collect data to remember choices users make to improve and give a better user experience. Disabling can cause some parts of the site to not work properly.
These cookies help us to understand how visitors interact with our website, help us measure and analyze traffic to improve our service.
These cookies help us to better deliver marketing content and customized ads.