Erste Schritte, Antworten auf häufige Fragen & nützliche Tipps wie du am meisten aus der App rausholst.
Hinweise:
Typische Fehler:
Typische Fehler:
Log dich einmal aus und wieder ein, dann sollte die Pro-Version aktiviert sein:
Im Profil sollte hinter deinem Nutzernamen jetzt auch (pro) stehen. Falls es weiterhin nicht klappt, nimm bitte Kontakt zu uns auf.
Hier hilft eine Neuinstallation:
Hinweise:
Der Kaufvorgang inkl. Zahlungsabwicklung liegt komplett in Googles Hand, da du die App von Google kaufst. Wir haben leider weder Einblick noch Einfluss darauf und es gibt damit häufig Probleme.
Wenn du mit PayPal zahlen möchtest und das Passwort wird nicht akzeptiert, liegt dies meist daran, dass es das falsche Passwort ist: es handelt sich hier um das Google Passwort, nicht das von Paypal.
Alternativ kannst du die App auch direkt von uns kaufen: https://suche.womo-stellplatz.eu/checkout Da kann man mit PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung zahlen.
Du brauchst allerdings erst ein Profil. Wenn du noch keins hast, kannst du hier eins anlegen: https://suche.womo-stellplatz.eu/register oder wenn du bereits eins hast, log dich hier ein: https://suche.womo-stellplatz.eu/login
Leider können wir keine Überweisung anbieten, da wir in Norwegen leben und kein deutsches Konto haben. Die steuerliche Abwicklung von einem Kauf (MwSt in DE abführen, hier in Norwegen buchhalterisch erfassen) würde die Einnahmen bei weitem übersteigen.
Vielleicht ist ja "Sofortüberweisung" eine Alternative. Das bieten wir auf unserer Seite https://suche.womo-stellplatz.eu an.
Melde Dich gerne, wenn das auch keine Option ist.
Wenn du wirklich nicht zufrieden bist, erstatten wir dir wie versprochen jederzeit dein Geld zurück. Wir freuen uns immer über ein paar Worte warum, damit wir die App verbessern können.
Bei Apple kannst nur du dir den Kauf erstatten. Das geht ganz einfach unter https://reportaproblem.apple.com
Bei Android brauchen wir die Transkationsnummer. die in der Kaufbestätigung von Google kam. Sie fängt mit den Buchstaben GPA an.
Hier findest du wichtige Tipps & Tricks zur Nutzung der App. Ausserdem erläutern wir die besonderen Funktionen der camping app.
Die Icons zeigen an, um welchen Platztyp es sich handelt. Du kannst diese in der Legende nachsehen. Diese findest du in der Kartenansicht über den "i"-Knopf oben rechts (erstes der drei Icons).
Die Knöpfe oben haben die folgenden Funktionen (von links):
Unten rechts gibt es drei Icons. Sie haben folgende Funktionen (von rechts).
Man kann Plätze auf zwei Arten als Favoriten markieren: Auf der Vorschau in der Karte mit dem (+) Symbol, das das ein Menu öffnet, danach das Herzsymbol. Auf die gleiche Art kann man Favoriten wieder entfernen. Ansonsten gibt es auch oben rechts im Platzeintrag (Detailansicht vom Platz) das gleiche Herzsymbol mit der gleichen Funktionalität.
Die Listenfunktion eignet sich sogar noch besser um sich Plätze zu merken.
(Menu -> Listen)
Du kannst Listen erstellen, in die du Plätze legen kannst. Das können z.B. deine Favoriten sein, eine Liste für eine Reise die du planst ("Spanien 2024") oder Plätze mit bestimmter Ausstattung ("Plätze mit WC").
Du kannst im Vorschaumenu (nachdem du einen Platz-Pin auf der Karte angetippt hast kommt die Vorschau, dort kannst du das Menu mit dem (+) Knopf aktivieren) den Punkt "Zur Liste hinzufügen" antippen und den Platz dann zu einer bestehenden Liste hinzufügen oder eine neue Liste anlegen und den Platz dann reinlegen.
Das geht auch in der Platz-Detailansicht mit dem zweiten Icon von oben rechts auf der Bildergalerie. Die Zahl die bei dem Icon angezeigt wird sagt, in wie vielen Listen der Platz ist.
Die Listen selbst kannst du im unter Menu -> Listen verwalten. Dort kannst du Listen öffentlich machen (so dass andere Nutzer sie sich kopieren können, wenn du eine Liste erstellt hast, die für andere auch nützlich sein könnte). Dabei wird die Liste kopiert und deine "Originalliste" wird natürlich nicht verändert, wenn jemand eine Kopie ändert.
In der Verwaltung kannst du auch Listen anlegen, löschen, umbenennen oder Plätze von Listen entfernen.
Dort siehst du auch Listen von anderen Nutzern, die sie für die Öffentlichkeit freigegeben haben.
Wenn man lang auf die Karte drückt kann man zwei Arten von Plätzen eintragen:
Hinweise:
Hinweise:
Hinweise:
Tipps:
Ein Profil erlaubt dir
Die App beinhaltet einen umfangreichen Filter, aber es gibt ein paar Dinge zu beachten.
Solltest du z.B. nach einem kostenlosen Campingplatz direkt am Wasser mit Vollausstattung suchen, wirst du in der App nicht fündig - aber vermutlich auch sonst nirgendwo.
Wir empfehlen auf folgende Hinweise zu achten:
Wichtig: Kombiniere nicht zu viele Filter bzgl. Preis, Platztyp, Ausstattung und/oder Lage! Weniger ist oft mehr und du kannst immer "nachfiltern", wenn dir zuviele Plätze angezeigt werden.
Hinweise:
Hierzu haben wir einen eigenen Abschnitt erstellt. Diesen findest du weiter unten.
Hierzu haben wir einen eigenen Abschnitt erstellt. Diesen findest du weiter unten.
Unserer Erfahrung nach, liegt dies meistens an einem Filter. Hast du einen oder mehrere Filter aktiviert?
Wir empfehlen, eine Suche zunächst ohne Filter durchzuführen. So siehst du, was es an deinem Zielort überhaupt so gibt. Wenn das zu viel sein sollte, dann kannst du mit dem Filter die Auswahl begrenzen.
Sollten immer noch Plätze fehlen, kontaktier uns gerne mit der Info um welche Region es sich handelt und wir schauen uns das gerne nochmal an.
Dies ist kein Fehler, sondern hierbei handelt es sich um Plätze von unseren Partnern, wie Alpaca Camping, MyCabin, VanSite u.a.
Die allermeisten Privatanbieter machen dies im Nebengeschäft, z.B. auf einem Bauernhof oder auf ihrem Privatgrundstück, und möchten daher nicht, dass ihre Kontaktdaten frei im Internet stehen und Leute unangemeldet auftauchen. Deshalb haben wir leider auch keine Möglichkeit diese Daten anzugeben. Da wir auch kein Buchungsportal betreiben, läuft die Buchungsabwicklung über MyCabin, Alpaca Camping oder Vansite als Buchungsportal. Das ist davon abhängig auf welcher dieser Plattformen sich die Privatanbieter von Stellplätzen registrieren. Wir haben auch nichts mit der Preisgestaltung zu tun und bekommen auch keinerlei Provision oder sonstige Vergütung dafür, dass wir die Plätze aufnehmen.
Wenn du diese Plätze nicht angezeigt bekommen möchtest, kannst du sie ganz einfach ausblenden:
Einmal angelegte Routen lassen sich nicht ändern.
Wir rufen diese von einem Dienstleister auf und bekommen sie quasi fertig geliefert, d.h. wir fügen nur die Plätze hinzu. Die camping app ist keine Navigations-App, daher ist die Routensuche lediglich eine Hilfe, Plätze entlang einer Strecke zu finden.
Unserer eigenen Erfahrung nach ist es am besten, für eine Strecke kürzere Teilrouten anzulegen. Diese kann man einfacher mit einer anderen ersetzen, sollte dies nötig sein. Wir selber erstellen z.B. meist keine Routen, die länger als eine Tagesfahrt sind
Aufrgund der grossen Nachfrage nach “Stellplätzen von Privat” bzw. kleinen Campingplätzen, z.B. auf Bauernhöfen und bei Winzern, haben wir uns vor einiger Zeit entschieden, mit ausgewählten Plattformen zusammen zu arbeiten. Diese Partner, wie z.B. Alpaca Camping, MyCabin und VanSite, bieten Privatpersonen die Möglichkeit, ihre Plätze anzubieten. Die Plattform übernimmt hierbei die ganze Zahlungsabwicklung und den Kontakt zu den Gästen.
Viele Leute mögen diese Plätze, weil sie oft idyllisch liegen und man auch mal in Kontakt mit dem Betreiber kommt. Andere Leute haben keinerlei Interesse an diesen Plätzen und ärgern sich auch darüber, dass die Koordinaten nicht genau angegeben werden bevor man gebucht hat oder empfinden die Preise als zu “sportlich". Das verstehen wir gut, deshalb kannst du diese Plätze auch komplett ausstellen:
Bei der Suche entlang einer Route kann man zwischen drei Fahrzeugprofilen wählen:
Dies deckt die meisten Fälle ab. Eine genauere Einstellung ist nicht möglich, da die camping app keine Navigations-App ist. Die Routensuche ist ein Hilfsmittel um Plätze in der Nähe der Strecke zu finden auf der man unterwegs ist.
Wenn man ganz besondere Bedürfnisse hat, z.B. was Höhe, Breite und Gewicht des Fahrzeugs angeht, ist es sicherer eine LKW-/ Camper-Navigation zu benutzen um die Strecke zu berechnen und diese dann als Route in unserer App anzulegen. Das kann man mit Zwischenstopps tun.
Du kannst dir ganz einfach ein neues Passwort zukommen lassen:
Hinweise:
Wenn du dich nicht einloggen kannst, liegt dies fast immer an einem der folgenden Dinge:
Die beiden Apps nutzen die gleichen Platzdaten und sind auch in der Bedienung sehr ähnlich.
Die nordcamp hat natürlich nur Plätze in den nordischen Ländern, und diese Platzdaten kommen aus der camping app.
Ansonsten ist die nordcamp aber eine eigenständige App und hat als Zusatz viele Inhalte, die man sonst in einem Reiseführer finden würde (momentan über 2.000 verschiedene POIs, Routenvorschläge und Platzlisten).
Es handelt sich dabei um Inhalte von uns, unseren Partnern, und Insidern. Es ist eine Mischung aus Dingen, die man gesehen haben muss (Dinge, die man in vielen Reiseführern finden würde), aber auch um Tipps von Menschen, die an den jeweiligen Orten leben, die man sonst nicht so einfach finden würde.
Diese Inhalte müssen wir selbst einkaufen und es ist sehr viel Arbeit, sie zusammenzutragen und aufzubereiten.
Deshalb ist die nordcamp eine eigenständige App, die wir einzeln vertreiben.
Leider wird das im Store richtig blöd dargestellt und sieht immer aus, als ob man tracken würde. Dabei sind wir selbst sehr datenschutzbewusst. Deshalb haben wir in der App auch keine Software von großen US-Unternehmen verbaut und haben Server in Deutschland.
Sentry.io - das ist ein Dienst der uns anzeigt wenn die App zB abstürzt und die Stelle im Quellcode an dem es lag. Es ist ein sog. Bugtracker der keinerlei persönliche Daten erfasst sondern Fehler in der App.
Matomo / piwik: Die datenschutzmäßig einzige saubere Statistiklösung. Zeigt uns an, wie viel und wie die App benutzt wird. Dabei werden keine persönlichen Daten erfasst, geschweige denn weitergeleitet. Wir betreiben den Server selbst und niemand sonst hat Zugriff auf diese Daten.
Sonst benutzen wir nichts in der App, was tracken würde.
Hierbei handelt es sich lediglich um einen Unterschied in der Bezahlung der App.
Ist man z.B. nur eine Saison unterwegs, kann man das Abo wählen und es gleich wieder kündigen. Dann bezahlt man den niedrigeren Preis und hat die Pro-Version für nur ein Jahr. Oder wenn man die Entwicklung dieser App fortwährend unterstützen möchte, dann zahlt man jedes Jahr den Abo-Preis.
Ansonsten wählt man den Eimalkauf-Preis und hat die App "für immer".
Weder der Umfang der Daten, noch die Funktionen der App unterscheiden sich in den beiden Varianten.
Wir empfehlen grundsätzlich, die App immer aktuell zu halten.
Wir entwickeln die App ständig weiter, z.B. auch wenn wir tolle Vorschläge von unseren Nutzern bekommen was wir besser machen könnten. Ausserdem gibt es immer mal wieder kleine Fehler, sogenannte "Bugs", die wir schnell beheben möchten, damit die App für euch reibungslos funktioniert.
Ein wichtiges Update bedeutet, dass wir einen grösseren Fehler behoben haben, der die Benutzung der App einschränkt und sie z.B. abstürzt. Hier solltest du unbedingt schnellstmöglich aktualisieren.
Wenn du dir Gedanken um deinen Daten-Plan machst: Bei einem Update werden nicht alle Daten neu geladen und möglichst wenige Daten verbraucht.
Anleitung und häufige Fragen zur Benutzung der Platz-Suche entlang einer Strecke (Routensuche).
Hinweise:
Einmal angelegte Routen lassen sich nicht ändern.
Wir rufen diese von einem Dienstleister auf und bekommen sie quasi fertig geliefert, d.h. wir fügen nur die Plätze hinzu. Die camping app ist keine Navigations-App, daher ist die Routensuche lediglich eine Hilfe, Plätze entlang einer Strecke zu finden.
Unserer eigenen Erfahrung nach ist es am besten, für eine Strecke kürzere Teilrouten anzulegen. Diese kann man einfacher mit einer anderen ersetzen, sollte dies nötig sein. Wir selber erstellen z.B. meist keine Routen, die länger als eine Tagesfahrt sind.
Bei der Suche entlang einer Route kann man zwischen drei Fahrzeugprofilen wählen:
Dies deckt die meisten Fälle ab. Eine genauere Einstellung ist nicht möglich, da die camping app keine Navigations-App ist. Die Routensuche ist ein Hilfsmittel um Plätze in der Nähe der Strecke zu finden auf der man unterwegs ist.
Wenn man ganz besondere Bedürfnisse hat, z.B. was Höhe, Breite und Gewicht des Fahrzeugs angeht, ist es sicherer eine LKW-/ Camper-Navigation zu benutzen um die Strecke zu berechnen und diese dann als Route in unserer App anzulegen. Das kann man mit Zwischenstopps tun.
Hinweise:
Unser beliebtes Reiselogbuch wird ständig weiterentwickelt. Hier findet ihr die wichtigsten Infos zu Bedienung und Antworten auf die häufigsten Fragen.
Mit dem Logbuch kannst du eine Urlaubsreise, einen Wohenendtrip oder auch alle deine Trips dokumentieren.
Du kannst mehrere Reisen anlegen und diesen Plätze, POIs (in der Nordcamp.app) oder auch jeden anderen beliebigen Ort als Eintrag anlegen.
Dabei kannst du Fotos hochladen, angeben wie das Wetter und deine Stimmung war, und natürlich auch einen Text schreiben.
Demnächst wird es auch möglich sein, das Logbuch mit anderen zu teilen.
Erledigt! Du kannst nun Stopps zu deiner Reise zufügen (siehe nächster Schritt).
Wenn du eine Reise angelegt hast, kannst du zwei Arten von Stopps anlegen.
Benutze dabei das Stift-Symbol das bei jedem Eintrag angezeigt wird.
Das geht momentan noch nicht, wir arbeiten aber bereits daran. :)
Du betreibst selber einen Campingplatz oder arbeitest für einen Tourismusverband? Dann findest du hier ein paar hilfreiche Informationen.
Du hast unsere App entdeckt, aber dein Platz ist noch nicht aufgeführt? Kein Problem! Deinen Platz bei uns einzutragen ist einfach und vollkommen kostenlos.
Schick uns hierzu einfach die folgenden Informationen per Email (orientiere dich am besten an den Feldern in der App):
Wir schalten deinen Platz dann schnellstmöglich frei.
Tourismusverband oder regionales Touristikunternehmen:
Du vertrittst einen Verband oder eine ganze Region und möchtest mehrere Stell- und Campingplätze bei uns eintragen?
Dann schreib uns eine Email und wir finden eine effiziente Lösung dafür!
Du kannst deinen Platz genauso einfach eintragen, wie jeder reguläre Campingplatz auch und es ist ebenfalls kostenlos.
Allerdings prüfen wir bei Privatplätzen stets genau, ob dies ein tatsächlich vorhandenes Angebot ist. Wir wollen verhindern, dass jemand von Campern angesteuert wird, nur weil ein Scherzkeks eine falsche Adresse einer Privatperson angegeben hast. Solltest du eine Webseite oder ähnliches haben, reicht uns das meist. Ansonsten fragen wir im Zweifelsfall lieber nach.
Wir haben keine Eingabemaske für Platzbetreiber, da wir damit keine so guten Erfahrungen gemacht haben. Wir arbeiten an einer verbesserten Lösung dafür.
In der Zwischenzeit kannst du uns einfach eine Email schreiben, oder auch direkt in der App in deinem Eintrag die Funktion "Falsche Angaben" nutzen. Eine Email ist uns am liebsten, da du uns so leichter umfassende Änderungen mitteilen kannst.
Betreiberwechsel:
Du hast einen Platz übernommen und findest die bestehenden Informationen nicht mehr passend?
Dann schick uns eine Email, gerne mit Beschreibung, aktuellen Preisen und Ausstattung und Fotos und wir aktualisieren deinen Eintrag. Ggf. entfernen wir dann alte Bewertungen, sofern diese nicht mehr relevant sind.
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