So funktioniert die camping app

1. Erstelle ein Profil
2. Installiere die App auf deinem Zweitgerät
3. Log dich mit deinem Profil auf diesem Gerät ein

Unserer Erfahrung nach, liegt dies meistens an einem Filter. Hast du einen oder mehrere Filter aktiviert?

1. Auf der Karte erscheint unten links ein gelbgrünes Feld "Filter aktiv"
2. Ganz unten links über "Filter" kannst du nachsehen was du rausfilterst - ist es vielleicht zu viel, so dass wenige Plätze übrig bleiben?
3. Über den Knopf "Zurücksetzen" (ganz unten) kannst du alle Filter auf einmal rausnehmen
4. Zurück auf der Karte, klicke einmal auf "Aktualisiere die Ergebnisse"

Wir empfehlen, eine Suche zunächst ohne Filter durchzuführen. So siehst du, was es an deinem Zielort überhaupt so gibt. Wenn das zu viel sein sollte, dann kannst du mit dem Filter die Auswahl begrenzen.

Sollten immer noch Plätze fehlen, kontaktier uns gerne mit der Info um welche Region es sich handelt und wir schauen uns das gerne nochmal an.

Dies ist kein Fehler, sondern hierbei handelt es sich um Plätze von unseren Partnern, wie Alpaca Camping, MyCabin, VanSite u.a.

Die allermeisten Privatanbieter machen dies im Nebengeschäft, z.B. auf einem Bauernhof oder auf ihrem Privatgrundstück, und möchten daher nicht, dass ihre Kontaktdaten frei im Internet stehen und Leute unangemeldet auftauchen. Deshalb haben wir leider auch keine Möglichkeit diese Daten anzugeben. Da wir auch kein Buchungsportal betreiben, läuft die Buchungsabwicklung über MyCabin, Alpaca Camping oder Vansite als Buchungsportal. Das ist davon abhängig auf welcher dieser Plattformen sich die Privatanbieter von Stellplätzen registrieren. Wir haben auch nichts mit der Preisgestaltung zu tun und bekommen auch keinerlei Provision oder sonstige Vergütung dafür, dass wir die Plätze aufnehmen.

Wenn du diese Plätze nicht angezeigt bekommen möchtest, kannst du sie ganz einfach ausblenden:

1. Klicke auf "Filter" (unten links auf der Karte)
2. Aktiviere den Filter "Partnerplätze deaktivieren"
3. Scrolle nach unten und klicke auf "Übernehmen und zurück zur Karte"
4. Klicke auf den roten Knopf unten rechts um die Ergebnisse zu aktualisieren - dir werden nun keine Partnerplätze mehr angezeigt

Einmal angelegte Routen lassen sich nicht ändern.

Wir rufen diese von einem Dienstleister auf und bekommen sie quasi fertig geliefert, d.h. wir fügen nur die Plätze hinzu. Die camping app ist keine Navigations-App, daher ist die Routensuche lediglich eine Hilfe, Plätze entlang einer Strecke zu finden.

Unserer eigenen Erfahrung nach ist es am besten, für eine Strecke kürzere Teilrouten anzulegen. Diese kann man einfacher mit einer anderen ersetzen, sollte dies nötig sein. Wir selber erstellen z.B. meist keine Routen, die länger als eine Tagesfahrt sind

Aufrgund der grossen Nachfrage nach “Stellplätzen von Privat” bzw. kleinen Campingplätzen, z.B. auf Bauernhöfen und bei Winzern, haben wir uns vor einiger Zeit entschieden, mit ausgewählten Plattformen zusammen zu arbeiten. Diese Partner, wie z.B. Alpaca Camping, MyCabin und VanSite, bieten Privatpersonen die Möglichkeit, ihre Plätze anzubieten. Die Plattform übernimmt hierbei die ganze Zahlungsabwicklung und den Kontakt zu den Gästen.

Viele Leute mögen diese Plätze, weil sie oft idyllisch liegen und man auch mal in Kontakt mit dem Betreiber kommt. Andere Leute haben keinerlei Interesse an diesen Plätzen und ärgern sich auch darüber, dass die Koordinaten nicht genau angegeben werden bevor man gebucht hat oder empfinden die Preise als zu “sportlich". Das verstehen wir gut, deshalb kannst du diese Plätze auch komplett ausstellen:

1. Klicke auf "Filter" (unten links auf der Karte)
2. Aktiviere den Filter "Partnerplätze deaktivieren"
3. Scrolle nach unten und klicke auf "Übernehmen und zurück zur Karte"
4. Klicke auf den roten Knopf unten rechts um die Ergebnisse zu aktualisieren - dir werden nun keine Partnerplätze mehr angezeigt

Bei der Suche entlang einer Route kann man zwischen drei Fahrzeugprofilen wählen:

• PKW / Bus
• Wohnmobil (<8m)
• LKW / Liner

Dies deckt die meisten Fälle ab. Eine genauere Einstellung ist nicht möglich, da die camping app keine Navigations-App ist. Die Routensuche ist ein Hilfsmittel um Plätze in der Nähe der Strecke zu finden auf der man unterwegs ist.

Wenn man ganz besondere Bedürfnisse hat, z.B. was Höhe, Breite und Gewicht des Fahrzeugs angeht, ist es sicherer eine LKW-/ Camper-Navigation zu benutzen um die Strecke zu berechnen und diese dann als Route in unserer App anzulegen. Das kann man mit Zwischenstopps tun.

Du kannst dir ganz einfach ein neues Passwort zukommen lassen:

1. Öffne das Hauptmenü (oben links)
2. Klicke auf "Einloggen"
3. Klicke auf den Knopf "Passwort vergessen?"
4. Gib die Email-Adresse ein, mit der du dein camping app Profil angelegt hast
5. Klicke auf "Zurücksetzen"
6. Schau in deinem Email-Konto nach der Email mit dem Link zum Zurücksetzen des Passworts

Hinweise:

• Achte beim Anlegen des Passwortes darauf, dass dein Handy nicht den ersten Buchstaben im Passwort groß schreibt, wenn dies nicht deine Absicht ist. Manche Geräte tun das automatisch.
• Vermeide copy &paste beim Passwort, denn manche Geräte fügen ein Leerzeichen ans Ende hinzu.

Wenn du dich nicht einloggen kannst, liegt dies fast immer an einem der folgenden Dinge:

• Du hast noch kein Profil angelegt
• Du verwendest eine falsche Email-Adresse oder Passwort (hier ist nicht dein Google/Apple-Konto gemeint, sondern dein camping app-Profil, was du in der App erstellt hast)
• Du kennst dein Passwort nicht mehr: Fordere ein neues an über den "Passwort vergessen?"-Knopf

Die beiden Apps nutzen die gleichen Platzdaten und sind auch in der Bedienung sehr ähnlich.
Die nordcamp hat natürlich nur Plätze in den nordischen Ländern, und diese Platzdaten kommen aus der camping app.

Ansonsten ist die nordcamp aber eine eigenständige App und hat als Zusatz viele Inhalte, die man sonst in einem Reiseführer finden würde (momentan über 2.000 verschiedene POIs, Routenvorschläge und Platzlisten).

Es handelt sich dabei um Inhalte von uns, unseren Partnern, und Insidern. Es ist eine Mischung aus Dingen, die man gesehen haben muss (Dinge, die man in vielen Reiseführern finden würde), aber auch um Tipps von Menschen, die an den jeweiligen Orten leben, die man sonst nicht so einfach finden würde.

Diese Inhalte müssen wir selbst einkaufen und es ist sehr viel Arbeit, sie zusammenzutragen und aufzubereiten.

Deshalb ist die nordcamp eine eigenständige App, die wir einzeln vertreiben.

Leider wird das im Store richtig blöd dargestellt und sieht immer aus, als ob man tracken würde. Dabei sind wir selbst sehr datenschutzbewusst. Deshalb haben wir in der App auch keine Software von großen US-Unternehmen verbaut und haben Server in Deutschland.

Sentry.io - das ist ein Dienst der uns anzeigt wenn die App zB abstürzt und die Stelle im Quellcode an dem es lag. Es ist ein sog. Bugtracker der keinerlei persönliche Daten erfasst sondern Fehler in der App.

Matomo / piwik: Die datenschutzmäßig einzige saubere Statistiklösung. Zeigt uns an, wie viel und wie die App benutzt wird. Dabei werden keine persönlichen Daten erfasst, geschweige denn weitergeleitet. Wir betreiben den Server selbst und niemand sonst hat Zugriff auf diese Daten.

Sonst benutzen wir nichts in der App, was tracken würde.

Hierbei handelt es sich lediglich um einen Unterschied in der Bezahlung der App.

Ist man z.B. nur eine Saison unterwegs, kann man das Abo wählen und es gleich wieder kündigen. Dann bezahlt man den niedrigeren Preis und hat die Pro-Version für nur ein Jahr. Oder wenn man die Entwicklung dieser App fortwährend unterstützen möchte, dann zahlt man jedes Jahr den Abo-Preis.

Ansonsten wählt man den Eimalkauf-Preis und hat die App "für immer".

Weder der Umfang der Daten, noch die Funktionen der App unterscheiden sich in den beiden Varianten.

Wir empfehlen grundsätzlich, die App immer aktuell zu halten.

Wir entwickeln die App ständig weiter, z.B. auch wenn wir tolle Vorschläge von unseren Nutzern bekommen was wir besser machen könnten. Ausserdem gibt es immer mal wieder kleine Fehler, sogenannte "Bugs", die wir schnell beheben möchten, damit die App für euch reibungslos funktioniert.

Ein wichtiges Update bedeutet, dass wir einen grösseren Fehler behoben haben, der die Benutzung der App einschränkt und sie z.B. abstürzt. Hier solltest du unbedingt schnellstmöglich aktualisieren.

Wenn du dir Gedanken um deinen Daten-Plan machst: Bei einem Update werden nicht alle Daten neu geladen und möglichst wenige Daten verbraucht.